淘宝投诉商家在哪个地方 淘宝投诉物流在哪个地方?

2022-08-18 15:22:48

淘宝投诉商家在哪个地方 淘宝投诉物流在哪个地方?

点击官方客服

在淘宝的个人中心里,找到官方客服按钮,点击它进入。

输入关键词

在对话界面中,输入投诉,点击界面右侧的发送按钮。

点击发送按钮

在新出现的弹窗中,找到需要投诉的商家,点击发送,即可向官方投诉该商家。

淘宝投诉物流在哪个地方?

如何在淘宝上面投诉快递?

如果消费者需要投诉订单的快递物流,可以直接在订单的物流页面上发起投诉。消费者需要先打开“我的淘宝”页面,然后找到对应的淘宝订单,然后在订单的详情页面上选择“查看物流”,跳转到物流页面之后直接在右上角选择“物流投诉”就可以了。另外如果消费者需要咨询快递的问题,可以直接在订单的物流页面上选择“物流客服”。

如果消费者对投诉的结果不满意应该怎么办?

如果消费者发起物流投诉之后对快递公司的处理方案不满意,消费者也可以选择通过国家邮政局的申诉中心发起申诉。不过消费者需要注意的是,根据邮政局的管理规定消费者向邮政局发起申诉之前必须要先向快递公司进行投诉,只有快递公司没有给出处理方案,或者是消费者对处理方案不满意才能向邮政局申诉。